Arriva, de toonaangevende vervoerder in het openbaar vervoer, werkt in verschillende regio’s samen met SODA, de Service Organisatie voor Directe Aansprakelijkheid. Deze samenwerking stelt Arriva in staat om schadevergoeding te verhalen op reizigers die overlast veroorzaken. Recentelijk zijn in alle bussen en treinen van Arriva opvallende stickers geplaatst om reizigers te wijzen op de gevolgen van hun gedrag bij overlast. De kosten voor het veroorzaken van oponthoud en overlast bedragen maar liefst 313 euro.
Bij Arriva staat (sociale) veiligheid hoog in het vaandel. In 2023 heeft de vervoerder samen met SODA al een succesvolle pilot van drie maanden uitgevoerd. De resultaten waren indrukwekkend: de preventieve werking van deze aanpak leidde tot een merkbare afname van overlastsituaties. Daarom heeft Arriva besloten deze samenwerking uit te breiden naar al haar treinen en bussen, als een duidelijke stap in de richting van het waarborgen van een veilige reiservaring voor zowel reizigers als personeel.
Overlast en incidenten worden niet getolereerd
Reizigers in alle Arriva-bussen en -treinen worden nu geïnformeerd over de samenwerking met SODA. Potentiële overlastgevers worden hiermee direct geconfronteerd met de mogelijke gevolgen van hun gedrag. Dit biedt veiligheid en duidelijkheid aan alle reizigers die gebruikmaken van het openbaar vervoer.
Wat is SODA?
SODA, de Service Organisatie voor Directe Aansprakelijkheid, ondersteunt bedrijven in het voorkomen van geweld, agressie en ongepast gedrag. Daarnaast faciliteert SODA het verhalen van directe en indirecte schade op de daders. De vastgestelde boete voor overlast in het openbaar vervoer bedraagt 313 euro. Deze aanpak is niet nieuw en wordt al jaren met succes toegepast in de retailsector.
Het verhalen van deze schadevergoeding staat los van eventuele boetes vanuit Justitie of een strafproces. Arriva-medewerkers met handhavende bevoegdheden zijn opgeleid om deze procedure effectief toe te passen, waarbij zij altijd de juridische richtlijnen in acht nemen.
Meer informatie over SODA: Homepage – SODA | ServiceOrganisatie Directe Aansprakelijkstelling (so-da.nl)